我的海尔洗衣机是太阳钻1216的型号，出厂日期是2004年7月，买的时候是2004年12。
买海尔是觉得海尔的售后还挺不错的，我家的空调和电视都是买海尔的，可惜这海尔洗衣机太不争气啦，这个厚重的家伙，从它落户到家后就一直给我添麻烦！
刚买回家时，就发觉声响不怎么正常，老发出一些尖响，我心理上对海尔有绝对信心，所以也没当一回事，后来家人说多了，多仔细听听，确实有点问题，就电召海尔的售后过来看看。你猜怎样，小伙子一脸不好意思的说，不好意思，给你装机时里面有块泡沫没给取出来，昏倒！（两次）
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之后也觉得应该不会有啥问题啦，在这几年的使用的过程，总是觉得这台机子某些时候总会发出一些不自然的声音，但苦于不是专业的，能用就用喽，中间也有叫售后过来看看，都说没啥问题也就没怎么理它啦。（两次）
就在保修期将要到的时候，问题幸好出现啦！
机子某些时候总会发出一些不自然的声音终于演变成非常难听的声音啦！售后过来后，说皮带没油啦，摩擦出的声响，刚好没带机油就用肥皂polish了一下，这方法也还挺灵的，也就没怎么响了；（一次）过了两个星期，声音又出现了，忍不住又叫售后过来上了点机油（一次），这次声音是没有了；但真正的问题出现啦，呵呵有点昏，又一次售后过来啦，最后诊断是马达有问题，主板也可能有问题。（一次）
海尔的洗衣机一般有三个洗衣阶段，一是洗衣二是漂洗三是脱水，正是马达有问题，主板也可能有问题使到最后一个脱水无法完成，怪不得总觉得衣服脱水不怎么样，总不太干，就这样用了一年两年，又昏.....。
七次的售后服务，幸好还在保修期前的十来天！
自己总结了一下，一是自己手气有点差；二是安装工的粗心，泡沫把皮带润滑抹掉了，导致皮带没油，让机器负重过大的工作了几年，最后引致问题的出现；三是海尔售后人员素质整体需有所提高。
原文作者所属博客:就想安稳
